Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Aquí encontrarás la hoja para presentar un reclamo o una queja. El envío en línea está pendiente de activación.

Aviso del Libro de Reclamaciones

El formulario de reclamaciones se habilitará cuando completemos la información obligatoria del proveedor. No necesitarás una cuenta ni un número de pedido.

Formulario pendiente de activación

Puedes revisar los campos de la hoja, pero aún no es posible enviarla. Debemos completar los datos del proveedor y publicar la Política de privacidad. Los campos permanecerán deshabilitados hasta entonces.

Datos de la hoja de reclamaciones

01 · Datos de la persona consumidora

02 · Bien o servicio

03 · Tu reclamación

Responderemos por escrito dentro de 15 días hábiles. Presentar una hoja no impide usar otras vías de solución.